Les avis des consommateurs sur les boutiques (26)
Ben Camparan
2 fauteuil club commandés le 27 janvier.
livraison annoncée entre le 31 Janvier et le 4 Février
aucune nouvelle à ce jour et aucune réponse à mes 3 mails.
aucun moyen de joindre decome store par téléphone.
très mauvaise expérience à ce jour.
Latappy Plesse
Merci pour la qualité du petit pendentif coquille que j'ai reçu, merci de la délicatesse de l'emballage, je suis ravie!
Bien à vous
Nicolas.P Reims
Première expérience réussie. Malgré une petite erreur lors de la préparation de ma commande, l'équipe Satsuki a été très réactive et très arrangeante. Je recommande vivement ! Le riz est de très bonne qualité et très bien emballé.
Oriane Issou
La commande arrive très bien emballée et protégée. Livraison rapide, avec un choix de point relais, bien pratique.
Je suis très satisfaite des produits et on se régale à la maison !
Danielmortz Istres
Meilleurs rapport qualité prix, service client réactif à mon mail pour les infos
Bk Technologie Le Plessis Trévise
S'ABSTENIR SOCIETE FANTOME
Depuis la commande, nous en sommes à x mails, 19 appels téléphoniques qui n'aboutissent pas ( téléphone coupé volontairement ou involontairement) 4 messages sur le site.
Commande encaissée, mais aucune nouvelle sur la livraison ou au moins un délai.
En tant que professionnel, nous déconseillons vivement cette entité, d'ailleurs nous aurions du vérifier les avis sur d'autres sites.
ASTROZOULOU Galan
Après quelque recherches sur le net pour trouver un assembleur PC mon choix s'est vite porté sur ce site.
au niveau du passage de commande des conseils avisés m'ont permis de mieux définir mes besoins.
Livré à la date prévue dans un emballage de protection impeccable, conseil téléphonique pour la mise en route et meme un petit dépannage du a une erreur de ma part, tout cela
dans la bonne humeur. J'ai un PC qui correspond à mes besoins fonctionne parfaitement que demander de plus?peut etre la documentation de la carte mere .
excellent site à recommander.
Boyer Guérigny
Étant un client régulier, je suis déçu. Plus on commande plus c'est long. Pas la livraison, c'est les délai de préparation qui sont très très long. J'ai refait un scooter presque entièrement. Il me manquait juste la culasse et les plaquettes de frein. Au bout d'une semaine toujours pas expédié. Ça sûrement partir aujourd'hui. Mais je trouve c'est long, alors que d'habitude je commande le vendredi le mercredi c'est expédié. Mais la les deux dernières fois ça mis beaucoup de temps que je n'ai pas forcément. Donc déçu.
Vincent Versailles
Première commande.
Le choix à disposition était plus que suffisant, j'ai pu trouver ce que je cherchais. L'envoi a été rapide et soigné. Par exemple, j'avais commandé un produit incluant un étui en plastique qui est arrivé absolument intacte et bien protégé.
Si j'ai à nouveau besoin de produits vendu par ce site, je n'irai pas chercher une autre adresse.
Jleo Clamart
Le site est très bien fait et c'est un plaisir de commander toutes ces bonnes choses.
Mais le colis des produits frais est arrivé avec beaucoup de retard, deux jours après les produits secs.Il aurait mieux valu que ce soit le contraire. En plus, l'emballage des produits frais était insuffisant. Le carton n'était pas assez rigide pour des produits demandant à rester réfrigérés pendant tout le transport. Les rubans collants avaient été posés n'importe comment et commençaient à se défaire. Le contenu n'a pas été calé comme il faut, si bien que c'est un miracle que tout soit arrivé entier et au complet.
Je n'ai cependant rien à redire à la qualité. Malgré les deux jours de retard, tout était encore frais et bien froid.
J'aurais également apprécié que les colis me soient remis en mains propres. L'un et l'autre ont été remis à la gardienne alors que je n'ai pas bougé de chez moi, puisque j'avais été dûment prévenue de leur arrivée.
Je suis néanmoins satisfaite et je compte refaire une commande dans quelque temps. Merci.
Michel Palaiseau
Bonjour, premier commande tout était bien emballé dedans et dehors, bien serré à intérieur, avec papier bulle, rien abimé, je recommanderais chez vous en plus grosses quantités pour voir si c'est pareil, le colis était dans la boite à lettre, parfait, bonne journée, merci
Eglantine Villefranche-sur-saône
J'ai acheter un store vertical pour être tranquille sur notre terrasse et éviter de voir les gens dans la rue. Il à fallu 3/4 d'heure pour la fixer mais une fois en place c'est solide.
Sophie Villeurbanne
C’est ma première commande et je suis ravie. Les produits sont arrivés très bien emballés. Pas de risques de casse. Le Dashi est très bon, l’huile de sésame toastée sent très très bon.
Sand Lyon
Première commande parfaite rapide produits super bien emballés et conforme à ce que j'avais commandé. Je vais tester une plus grosse commande
G. H. Annecy Le Vieux
Mon colis est arrivé explosé, les bouteilles vides et cassées , comme si tout avait été mal remballé car il n'y a même pas les morceaux de verres manquant c'est assez inadmissible la moitié était à jeter!
Fontaine Essertenne
Malgré mes relances sur votre site et par mail 12/12:2018 et 10/01/2019 avec vos avis de réception automatiques concernant le remboursement de ma commande ref : n°008590 pour un montant de 34,15€ et n'ayant eu à ce jour aucune réponse!. Je me trouve dans l'obligation de déposer en dernier recours, pour le mardi 5 février une requête aux tribunaux de commerce. Ainsi à (adhèrent) 60 millions de consommateurs et de déposer une plainte pour escroquerie en saisine des tribunaux civils et d'alerter la DGCCRF ! parallèlement je ne manquerais pas à dénoncer votre "inertie" sur tous les réseaux sociaux, associations M.Retraires...
Nadine Toulouse
Je suis plutôt satisfaite de ma commande d'affiche, elles sont propres et les couleurs sont fidèles. Cerise sur le gâteau, elles sont arrivées plus tôt que prévu !
Lor Eva Pierrelatte
C'est ma seconde commande et je suis très satisfaite des produits commandés, j'ai pris plusieurs qualité de riz à sushi, un ensemble de produits pour réaliser mes sushis avec des baguettes et des bols, je suis impatiente que les produits qui sont en rupture de stock puissent être à nouveau disponibles pour compléter mes achats et continuer à trouver la qualité que j'ai en achetant à cette enseigne.
Guigui Lyon
Très bon produit boku no hero academia, j'adore ma perruque Izuku, j'ai fait sensation en convention :p
Merci Estelle pour le service clientèle
Laura Palomo Montreuil
Satisfaite, excellence des produits, transaction parfaite
Laura Palomo Montreuil
Satisfaite, excellence des produits, transaction parfaite
GIRAUD Florensac
Tout à été fait en temps et en heure
Le produit est parfait
Il y a un petit reproche: l'adresse d'expedition n'a pas été respectée, d'où l'ouverture du paquet par une autre personne que la destinataire, il serait donc préférable de respecter ce que l'on donne comme directives elles ont leur importance . Merci
Mery Houilles
Très bien, la livraison était aussi rapide que promis et les produits sont tous très satisfaisants.
HUC Lovagny
LE SITE ENCAISSE L'ARGENT MAIS NE LIVRE PAS LA MARCHANDISE. VERITABLE ARNAQUE
A EVITER ABSOLUMENT
Harreau Carpentras
Excellente qualité des produits
Prix un peu trop élevés en revanche livraison ultra rapide
Andre Marseille
Aucun soucis, comme d'habitude.
Mazamet81 Mazamet
Bien conseillé rapide et meilleurs prix, transporteur arrangeant.
Je repasserai commande si besoin
Sylvie 69290 - Pollionnay
J'apprécie la qualité des produits aussi bien en épicerie (copeaux de Bonite, crackers, whisky) qu'en accessoires de cuisine. La réactivité de la Boutique en ligne pour informer des produits à nouveau en stock. Les délais de livraison sont bien respectés et les produits sont très bien emballés. Pour moi qui habite à la campagne, un site de vente en ligne très précieux.
Denouvel Vendôme
Vaste choix, des prix intéressants, une livraison à la vite de la lumière, produits bien emballés, bref, je suis client pour encore pas mal de temps :-)
Daniel Roquefort De Sault
Client depuis 2 ans, très satisfait de mon expérience avec Satsuki, les envois sont rapides et soignés, le petit + avec le Zoom Japon.
Continuez comme ça !
Kami Nantes
Excellente boutique en ligne...Probablement la meilleurs concernant les produits japonais à des prix défiant toute concurrence.
On regrettera certain produit un peu limite au niveaux des DLC mais rien de méchant si vous n'utiliser pas vos produits 1 foi tous les 6 mois, le seul point noir ? les délais de réaprovisionement pouvant être trés long ( la gestion des stock est par conséquent mal géré :) ) obligant à faire des grosses commandes. Cela ne m'empêchera pas de recommander sur le site qui est plutot bien fait et qui propose en plus de ça quelques recettes pour les novices. En gros si tout été disponible le site serai parfait !
Karine Clermont-ferrand
Bijoux conforme à mes attentes
Service rapide
Je suis très satisfaite
Pauline Avignon
Cliente depuis 10 ans, je ne me lasse pas de cette boutique, un grand choix, des prix super. Je suis fan §§
Dédé La Seyne Sur Mer
Livraison rapide et produits bien emballés, prix dans la moyenne basse. Entièrement satisfait.
Des-papillons Caen
Envoi très rapide, un peu trop de plastique dans les cartons mais sinon parfait!!!
FRANCK Christophe Dommartin Les Remiremont
Des produits japonais à la maison en 72 h, c'est formidable.
Produits parfaitement protégés dans la colis.
Dommage qu'il y ai rupture de stock sur le MIRIN. Mais je repasserai commande à n'en pas douter.
Merci et à bientôt
Quentin Courcoury
Excellent site, j'ai été livré rapidement et sans dégâts. Bien que je regrette la quantité de plastique utilisé pour stabiliser l'intérieur du colis, ce détail est vite compensé par la qualité des Nihonshu commandé.
Dédé La Seyne Sur Mer
Livraison rapide et produits bien emballés, prix dans la moyenne basse. Entièrement satisfait.
Arnaud Grezieu La Varenne
Site bien fourni
Livraison très rapide.
Produits de qualité
Bobe54 Combes
J'ai trouvé facilement ce que je voulais sur le site j'ai commandé le dimanche soir et j'ai reçu le matériel le mercredi matin . J'ai apprécié les informations techniques et s'il y avait quelque chose à améliorer ce serait le dispositif de recherche en faisant des propositions si on ne donne pas la bonne dénomination d'un article
Véronique Auray
Toujours très satisfaits des produits et du traitement de leur expédition. Service efficace.
Linda Orléans
Avis mitigé. Envoi rapide oui, mais aucun SAV. TNT ne se donne pas la peine de livrer et Le marché Japonais s'en contrefiche ! ne répond à aucun mails. Ils expédient et après ce n'est plus leur problème.Ne repasserai plus commande chez eux. Dommage.
Isabelle Pouilley
Bravo pour la diversité des produits, même si en ce début d'année il y en avait pas mal en rupture !
Sinon rien à redire sur le traitement de la commande, l'envoi, les produits très bien emballés arrivés très rapidement
Bref, pas de déception à ma première commande, ce ne sera pas la dernière !
Je recommande vivement
Isabelle Pouilley
Bravo pour la diversité des produits, même si en ce début d'année il y en avait pas mal en rupture !
Sinon rien à redire sur le traitement de la commande, l'envoi, les produits très bien emballés arrivés très rapidement
Bref, pas de déception à ma première commande, ce ne sera pas la dernière !
Je recommande vivement
Sgh Cadenet
Attention. Aucune reponse malgré plusieurs appels au service client. Paiement encaissé sans avoir reçu de commande!!
Holvoet Annecy
Un mois après avoir envoyé ma commande je n'ai toujours rien reçu . Mon avis sera donc très insatisfaisant d'autant que je comptais sur cette commande pour préparer mon repas de réveillon.
Ghislaine MARTIN Limoux
Colis reçu très rapidement, parfaitement emballé, avec un petit mot manuscrit en prime !
Grand choix de produits, je suis ravie. C'était ma première commande mais ce ne sera pas la dernière
Je recommande vivement cette boutique :)
LAURENCE Chatuzange Le Goubet
Déjà plusieurs commandes et toujours la même satisfaction.. on trouve de tout la qualité est au rdv et l’envoi est super rapide
Aurore Joinville
Des babouches qui sentent la chèvre, voilà ce que c'est!! et le service client aux abonnés absents!!
Barthelemy Nathalie Husseren Wesserling
Déçue de l'attache du pendentif coeur avec photos celle ci n'a tenue 2jours le trou et tellement petit qu'aucune autre attache va déçu
Julien Maisons-laffitte
Expérience impeccable. Envoie rapide, emballage soigné et j’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin !
Merci
Kieffer Annecy
Commande avec suivi me permettant de savoir quand mon colis arrivait en point relais.
Le colis était bien emballé et les produits bien protégés. Le petit magazine offert en plus est super sympa. Je recommande vivement Satsuki.
Anne Muttersholtz
Très contente des produits et de la livraison rapide ! merci
Martin Gap
Je n'ai pas pour habitude de laisser un commentaire, mais je fais cette démarche aujourd'hui avec grand plaisir pour saluer le professionnalisme de votre site et l'attention particulière que vous avez apporté à ma commande "atypique" . (Avant expédition, le service Satsuki à pris le soin de m'appeler pour m'alerter de la date de péremption de ma commande et vérifier si je souhaitais en conséquence moduler ma commande).
Lilli37 Auzouer En Touraine
Le 30 décembre j'ai commandé un flexible d'aspirateur. A la réception le 09/01, je m'aperçois que le flexible reçu n'est pas celui commandé.
Adam dépannage me demande de retourner l'article à mes frais pour qu'ils puissent ensuite effectuer un remboursement.
Ce qui veut dire que je m'acquitte des frais de port pour l'envoi et le retour alors que l'erreur a été commise par le préparateur de commande.Même pas un bon de retour.
Virginie BUBEL Roeux
1ère commande sur Satsuki. J'en suis très satisfaite. L'envoi a été rapide et très soigné. J'ai pu récupérer le colis dans un relais près de chez moi et le suivi en est très régulier. Je recommande le site sans hésiter.
Savaroc Le Pradet
Délai de livraison très long. Pas de réponse aux mails et ne réponds pas au téléphone.... Première et dernière commande sur ce site.
Goof Saint-martin-le-beau
Commande reçue rapidement, les mochis sont très bons....
Agathe Cannes
Site tres simple d'utilisation
Informations régulières sur la prise en charge de notre commande
Envoi rapide avec un emballage au petit soin et en prime un petit mot manuscrit !
Je recommande vivement !
WAJROCK Christian Besny Loizy
Très bonne vente, très bon vendeur. Prix et délai au top !! commande le 31/12, expédition le 02/01.
Site à recommander pour prix très attractifs et délai hyper court.
MERCI !!!
Annie Leblanc Annieres
Bonne expérience... J'ai lu un commentaire plus bas qui disait "difficile de trouver des commentaires positifs sur pratiquement tous les sites internet" Ça m'a fait rire car c'est vrai.. quand on est content on le dit pas assez souvent à mon avis.
Alors j'ai tenté l'experience pour Noel. J'ai acheté 4 parfums pour un total de 199 Euros + frais de ports. Super contente, si j'avais acheté ça en magasin j'en aurai eu pour le double au moins.
J'ai payé par carte, et j'ai reçu mes parfums bien emballés (j'ai récupéré le sachet Zip héhé...) exactement 11 jours après ma commande.
Je recommande, et merci Mister Parfum!
Elger Artolsheim
COMME D HABITUDE, TRES BON RAPPORT QUALITE / PRIX
& DELAI D EXPEDITION RESPECTE ! !
QUE DEMANDE DE PLUS !!
Pascal La Ville Du Bois
Sans souci,
Suivi de la commande et livraison rapide.
Le plus en cette période de fêtes : l'article commandé est arrivé dans une boîte cadeau.
C'était parfait, merci!
SAINT-DIZIER Valentigney
Bonne variété de produits de très bonne qualité venant en grande partie du Japon. Emballage soigné et très livraison rapide. J'achète sur votre site depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu. Proposition d'amélioration: davantage de produits bio. Je recommande vos produits.
Gilles Blagnac
Livraison rapide (même pendant la période des fêtes), emballage soignée, produits de qualité !
Ce riz koshihikari d'origine Japon dans un vrai rice cooker est un pur délice, je retrouve enfin le goût du riz comme celui que l'on mange au Japon !!!
Je recommanderai sans aucune hésitation.
Camille Lille
Grand choix de produits japonais. Commande expédiée et reçue rapidement en point de retrait proche de chez moi.
Cathyleane La Rochette
Très satisfaite, commande facile, bons produits, livraison très rapide
Frédéric Bondoufle
Comme toujours commande conforme, dans les délais et au meilleur prix.
Parfait
Bonne fin d'année à toute l'équipe
Peponnet Marseille
Rascol est parfait si vous voulez acheter et payer un article que vous ne verrez jamais. Je m’explique. Ma commande a été retournée à l’expéditeur car l’adresse de livraison du colis ne comportait pas mon prénom et nom et que donc le facteur ne m’a jamais trouvé. Rascol me répond que je suis responsable de la saisie des données sur le formulaire en ligne. Je leur rétorque que leur formulaire induit en erreur et que par ailleurs l’adresse de facturation, elle, ne comportait pas d’erreur et leur permettait de s’apercevoir de mon erreur avant envoi. Et bien non. Non content d’envoyer bêtement un colis avec des coordonnées non vérifiées, Rascol me réclame à nouveau les frais d’expédition, ce que j’ai refusé, question de principe. Depuis ma commande est retenue en otage et reste leur propriété ce qui constitue au passage un enrichissement sans cause. Autrement dit, Rascol s’en lave les mains de ses clients. Commandez chez Rascol, vous serez satisfaits, c’est sûr !!!!
Lili92 Boulogne
Le sticker fait super joli dans mon salon. J'adore !
GARCIA BRUN Cagnes Sur Mer
Je suis très satisfaite de ma dernière commande et j'ai fort apprécié les dorayakis.
Agnès Reims
Ravie de ma première commande sur Satsuki.
Beaucoup de choix, des prix raisonnables.
Commande envoyée rapidement.
Emballage soigné.
Un petit mot manuscrit pour remercier de la commande passée que j'ai fort apprécié. Ce genre d'attentions est tellement rare.
Bref, je recommande et recommanderai.
Andrieu Saint-jorioz
Bonjour cela fais plusieurs jour que je vous écrit est vous appelle .vous ne répondez a rien votre site et tres bien présenté on peut trouvé toute les pièce que l'on recherche .faudrait il quel soit expédié .je vous est commandé une piece qui n'est jamais arrivé je vous écrit pour un remboursement avant suite en justice .j attends une réponse de votre part dans les plus bref délais
Mathieu Saint-germain-en-laye
Achat d'une étable en bois à 74€ pour 4 ridicule bout de bois.
A ce prix, on s'attendait au moins a du vrai bois, mais c'est du contreplaqué de piètre qualité, livré sans notice et sans accroche fiable.
A ce prix, autant le construire soi-même !
Brasseur Francis Bastia
Site agréable a consulter ,de plus toutes les marchandises y sont en stock (ceci nous changent des autres sites de produits asiatiques) l'expédition c'est fait très rapidement et les produits dans le colis étaient très bien emballés. Je n'ai donc que de la satisfaction a exprimé concernant ce vendeur. Merci encore et a bientôt pour d'autres commandes.
Vince Blagnac
Commande parfaite, comme à chaque fois ^^.
Très bien emballé, délais satisfaisants, tarifs cohérents... What else ?
Dede Saint Jean De Marsacq
Très bien pour ma première commande (délais de livraisons qualté/ prix) explications teckniques tres claires correspond a mes attentes felicitations pour un site trouvé en ligne
Leander Montagnat
Ma commande est bien arrivée, impeccable rien à redire et excellent produit ! J'avais commandé des mocci et ils étaient super bon.
Encore merci
Damien Verneuil Sur Seine
Excellent!
Suivi de la commande et livraison rapide.
Le plus en cette période de fêtes : l'article commandé est arrivé dans une boîte cadeau.
C'était parfait, merci!
Paula Die
Ravie de ma commande. Rapide, sûr, fiable.